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Gesundheit Infos, Gesundheit News & Gesundheit Tipps ! Klinik-Websites sollten nicht verspielt sein

Veröffentlicht am Montag, dem 06. Juli 2015 von Gesundheit-Infos-247.de

Gesundheit Infos
Klinik-Websites sollten nicht verspielt sein

Freie-PresseMitteilungen.de: Agenturchef Gleb Dolotov über patientenfreundliche Webauftritte für Krankenhäuser

Herr Dolotov, was muss eine Klinik-Website heute bieten können?

Zunächst einmal muss sie all das leisten können, was von einer guten Homepage erwartet wird, und zwar in fachlicher Hinsicht und mit Blick auf die Benutzerfreundlichkeit. Das heißt, sie muss über das Leistungsspektrum des Krankenhauses informieren und aktuelle Informationen attraktiv darbieten können. Darüber hinaus sollte sie Organisatorisches abbilden können, so zum Beispiel den Anfahrtsweg zur Klinik oder Checklisten zum Packen des Koffers für den Krankenhausaufenthalt.
Auch kann man von einer Klinik-Website tiefer greifende Informationen zu Krankheitsbildern und Operationen erwarten. Dadurch kann der Webauftritt sinnvoll zum Einweisermanagement beitragen.
Insgesamt sollte die Navigation durch die Krankenhaus-Website intuitiv sein und auf die besonderen Bedürfnisse von älteren Nutzern zugeschnitten sein. Am besten geht das mit einer uneingeschränkt barrierefreien Programmierung der Klinik-Website.

Was genau verstehen Sie unter Barrierefreiheit?

Eine Klinik-Website muss den Richtlinien zur Barrierefreiheit genügen, die insbesondere für alle Einrichtungen der öffentlichen Hand zum Tragen kommen. Aber auch jenseits von rechtlichen Rahmenbedingungen hat Barrierefreiheit große Vorteile. Die Programmierung wird schlanker und die Website dadurch schneller. Zudem wird die Indizierung durch Google & Co. durch eingefügte Beschreibungstexte, sogenannte Meta-Tags unterstützt, so dass die Inhalte besser gefunden werden.

Was unterscheidet eine gute Klinik-Website von sonstigen Websites?

Eine Klinik-Website wird von Patienten und Angehörigen in schwierigen Lebenssituationen besucht. Diesem Umstand muss sie gerecht werden, in dem sie angemessen und schnell auf den Punkt kommt. In der Konsequenz heißt das, dass die Klinik-Website mit Seriosität und Sachlichkeit bestechen muss und nicht verspielt sein sollte.
Ein weiterer Aspekt ist, dass man es häufig mit der Generation-50-plus zu tun hat, die zu Recht anspruchsvolle Erwartungen in Hinblick auf die Benutzerführung der Klinik-Homepage hat. Folgt man den Standards für barrierefreie Websites besteht hier allerdings kein weiterer Handlungsbedarf.

Wie schnell lässt sich eine zeitgemäße barrierefreie Krankenhaus-Website umsetzen?

Hier gilt es zu berücksichtigen, dass man es nur selten mit kleinen autonomen Krankenhäusern zu tun hat. Vielmehr handelt es sich oft um ein Netz von Krankenhäusern und/oder angegliederten Kliniken. Diese Vernetzung muss sich natürlich auch in der Programmierung widerspiegeln. Das macht die Klinik-Website Programmierung besonders komplex.
Dennoch ist auch ein solches Projekt innerhalb von sechs Monaten machbar. Freilich bleibt das Beschaffen von Inhalten für die Klinik-Website ein schwierig einzuschätzender Faktor. Häufig lässt die Zulieferung der Inhalt bzw. deren Freigabe lange auf sich warten. Hier zeigt sich, dass der Content für Krankenhaus-Webseiten für einige Entscheider eine eher nachgeordnete Priorität hat.
Wir als Dienstleister sind hier gefordert, um lenkend einzugreifen, sodass das Machbare schnell umgesetzt wird - das Wünschenswerte hat Zeit. Mit einem guten Redaktionssystem - einem sogenannten Content Management System - lassen sich jegliche Inhalte schnell und unkompliziert auch später noch einfügen.

Worauf sollte man bei der Auswahl des Dienstleisters für die Klinik-Website achten?

Fachspezifische Referenzen im Klinikbereich sind ganz entscheidend. Hier empfiehlt es sich die Live-Beispiele auf intuitive Benutzerführung, Barrierefreiheit, Design und interessante Features zu prüfen. Klinik-Webauftritte bzw. deren Urheber, die bei einer solchen Prüfung nicht durch Benutzerfreundlichkeit überzeugen, sollten nicht in die engere Wahl gezogen werden. Auch sollte der angesprochene Dienstleister von sich aus auf die Wichtigkeit von Barrierefreiheit und der besonderen Ansprache der Generation-50-plus hinweisen.

Welches Verständnis vom Krankenhaus-Alltag braucht man, um gute Krankenhaus-Webseiten zu erstellen?

Man muss die Gegebenheiten der Krankenhäuser gut kennen. Damit meine ich auch die Entscheidungswege innerhalb einer Klinik. Außerdem muss man sich auch in Zeiten von Budgetrestriktionen den ursprünglichen Charakter einer Klinik vor Augen halten, der nicht unbedingt profitorientiert war - auch wenn heute betriebswirtschaftliche Zwänge das Tagesgeschäft mitbestimmen.
Zudem hat es Krankenhäuser schon lange vor der Einführung des Internets gegeben, deshalb würden viele Häuser auch heute ohne Webauftritt auskommen. Letztlich geht es um eine Verbesserung des Krankenhaus Webauftritts, nämlich einer schrittweisen Optimierung, die ergänzend zum Gesamtauftritt zu sehen ist.
Bei der inhaltlichen Konzeption müssen die Einschränkungen des Heilmittelwerbegesetzes berücksichtigt werden. Viele Kliniken tendieren dazu, diese Regelungen sehr strikt auszulegen.

Sind frei verfügbare Redaktionssysteme (Open Source Content-Management-Systeme) für Krankenhaus Websites zu empfehlen?

Unbedingt. Schon alleine weil der Open Source Gedanke, dem was ich die "Non-Profit-Seele" der Kliniken nenne, sehr nahe kommt.
Aber auch die praktischen Vorteile liegen auf der Hand: Die weit verbreiteten Open Source Content Management Systeme - oder auf Deutsch: Redaktionssysteme - ermöglichen es jedem Dienstleister leicht einzusteigen, bzw. die Pflege der Klinik-Website lässt sich auch in Eigenleistung managen. So lassen sich die Inhalte im Netz kostengünstig aktuell halten.

Wie viel Web 2.0 braucht eine Krankenhaus-Webpräsenz?

Mit jedem Monat mehr. Letztlich muss das natürlich jedes Krankenhaus für sich selbst entscheiden. Die Möglichkeiten sind groß, um hier Aufmerksamkeit bei Patienten zu gewinnen. Denken Sie nur an die US-amerikanischen Kliniken, die schon heute mit Zehntausenden Twitter-Followers von sich Reden machen. Da sprechen sich neue Diagnose oder kurative Verfahren schnell rum, und zwar in den anvisierten Zielgruppen.

Welche rechtlichen Rahmenbedingungen sind beim Web 2.0 Tuning für Klinik-Webseiten zu berücksichtigen?

Sehr strenge. Hier kommen neben den Richtlinien des deutschen Datenschutzes auch die Einschränkungen des Heilmittelwerbegesetztes zur Anwendung. Konkret heißt das, dass Patienten auf der Klinik-Website nicht zu Wort kommen dürfen. Auch dürfen Empfehlungen nicht ausgesprochen werden und Vorher-Nacher-Betrachtungen sind untersagt. Es kann also nicht darum gehen, ein neues soziales Netzwerk mit laxem Datenschutz auf der Klinik-Website umzusetzen. Vielmehr muss es darum gehen, Informationen an die interessierte Patientenschaft zu geben, und zwar über die heute gängigen Kanäle und dazu gehören auch Twitter und Facebook.

Wie kann man in einer großen Klinik allen Facetten des Hauses am besten gerecht werden?

Klare Benutzerführung und Patientenorientierung sind hier die richtigen Stichwörter. Darüber hinaus kann es gerade für Schwerpunktkliniken angebracht sein, einzelnen Ärzten einen gesonderten Raum in Form einer Klinik-Mini-Seite - Micro-Site - zu überlassen. Hier werden Einweiser und Patienten schnell fündig und können sich über die entsprechenden Schwerpunkte eingehend informieren.

Wie schätzen Sie die Zukunft von Klinik-Websites ein?

Die Entwicklung hin zu einer weiteren Professionalisierung der Klinik-Webauftritte wird ungebremst weitergehen. Das Bewusstsein für die Wichtigkeit des Webauftritts als zeitgemäßes Aushängeschild wird sich durchsetzen. Dabei werden die Klinik-Webseiten das aktuelle medizinische Wissen verstärkt mit lokalem Bezug anbieten.
Patientenfreundlichkeit und größte Benutzerfreundlichkeit durch barrierefreie Inhalte werden zum Pflichtprogramm. Schließlich wird auch die Einbindung in soziale Netzwerke fortschreiten.
Zunehmend wichtig ist der Bereich des webbasierten Lernens. Hier wird sich künftig noch viel tun: Interaktive Tests und Informationsangebote für Krankenhausangestellte und Patienten kommen.

Herr Dolotov, ich danke Ihnen für das Gespräch.

Dialog WebDesign entwirft und realisiert seit 2006 nutzerfreundliche barrierefreie Webseiten. Dabei spricht die Webdesign-Agentur in erster Linie Bildungseinrichtungen, Kliniken, Kommunen, Verbände, Wohlfahrtsorganisationen und andere Körperschaften des öffentlichen Rechts an. Das 18-köpfige Team kann auf einen reichhaltigen Erfahrungsschatz zurückgreifen, der ganz besonders auf die speziellen Herausforderungen dieser anspruchsvollen Zielgruppe eingeht. Dialog WebDesign bietet ihre Dienstleistungen in drei Kernbereichen an: Webdesign, Barrierefreiheit und das Redaktionssystem Pulsar. Dialog WebDesign ist unter anderem Mitglied im Aktionsbündnis barrierefreie Informationstechnik und in der Guild of Accessible Web Designers (GAWDS) aktiv. Jüngst wurde das Dialog WebDesign Projekt "Relaunch der Kerckhoff Klinik Website" mit "Deutschlands beste Klinik Website 2009" ausgezeichnet.
Dialog WebDesign GmbH
Gleb Dolotov
Hanauer Landstr. 521
60386 Frankfurt am Main
069 416 74 850

www.dialog-webdesign.de

Pressekontakt:
basicPR - Dr. Fischer Kommunikationsberatung
Patrik Fischer
Hanauer Landstr. 521
60386
Frankfurt
info@basicpr.de
06940896874
http://basicpr.de


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Agenturchef Gleb Dolotov über patientenfreundliche Webauftritte für Krankenhäuser

Herr Dolotov, was muss eine Klinik-Website heute bieten können?

Zunächst einmal muss sie all das leisten können, was von einer guten Homepage erwartet wird, und zwar in fachlicher Hinsicht und mit Blick auf die Benutzerfreundlichkeit. Das heißt, sie muss über das Leistungsspektrum des Krankenhauses informieren und aktuelle Informationen attraktiv darbieten können. Darüber hinaus sollte sie Organisatorisches abbilden können, so zum Beispiel den Anfahrtsweg zur Klinik oder Checklisten zum Packen des Koffers für den Krankenhausaufenthalt.
Auch kann man von einer Klinik-Website tiefer greifende Informationen zu Krankheitsbildern und Operationen erwarten. Dadurch kann der Webauftritt sinnvoll zum Einweisermanagement beitragen.
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Was genau verstehen Sie unter Barrierefreiheit?

Eine Klinik-Website muss den Richtlinien zur Barrierefreiheit genügen, die insbesondere für alle Einrichtungen der öffentlichen Hand zum Tragen kommen. Aber auch jenseits von rechtlichen Rahmenbedingungen hat Barrierefreiheit große Vorteile. Die Programmierung wird schlanker und die Website dadurch schneller. Zudem wird die Indizierung durch Google & Co. durch eingefügte Beschreibungstexte, sogenannte Meta-Tags unterstützt, so dass die Inhalte besser gefunden werden.

Was unterscheidet eine gute Klinik-Website von sonstigen Websites?

Eine Klinik-Website wird von Patienten und Angehörigen in schwierigen Lebenssituationen besucht. Diesem Umstand muss sie gerecht werden, in dem sie angemessen und schnell auf den Punkt kommt. In der Konsequenz heißt das, dass die Klinik-Website mit Seriosität und Sachlichkeit bestechen muss und nicht verspielt sein sollte.
Ein weiterer Aspekt ist, dass man es häufig mit der Generation-50-plus zu tun hat, die zu Recht anspruchsvolle Erwartungen in Hinblick auf die Benutzerführung der Klinik-Homepage hat. Folgt man den Standards für barrierefreie Websites besteht hier allerdings kein weiterer Handlungsbedarf.

Wie schnell lässt sich eine zeitgemäße barrierefreie Krankenhaus-Website umsetzen?

Hier gilt es zu berücksichtigen, dass man es nur selten mit kleinen autonomen Krankenhäusern zu tun hat. Vielmehr handelt es sich oft um ein Netz von Krankenhäusern und/oder angegliederten Kliniken. Diese Vernetzung muss sich natürlich auch in der Programmierung widerspiegeln. Das macht die Klinik-Website Programmierung besonders komplex.
Dennoch ist auch ein solches Projekt innerhalb von sechs Monaten machbar. Freilich bleibt das Beschaffen von Inhalten für die Klinik-Website ein schwierig einzuschätzender Faktor. Häufig lässt die Zulieferung der Inhalt bzw. deren Freigabe lange auf sich warten. Hier zeigt sich, dass der Content für Krankenhaus-Webseiten für einige Entscheider eine eher nachgeordnete Priorität hat.
Wir als Dienstleister sind hier gefordert, um lenkend einzugreifen, sodass das Machbare schnell umgesetzt wird - das Wünschenswerte hat Zeit. Mit einem guten Redaktionssystem - einem sogenannten Content Management System - lassen sich jegliche Inhalte schnell und unkompliziert auch später noch einfügen.

Worauf sollte man bei der Auswahl des Dienstleisters für die Klinik-Website achten?

Fachspezifische Referenzen im Klinikbereich sind ganz entscheidend. Hier empfiehlt es sich die Live-Beispiele auf intuitive Benutzerführung, Barrierefreiheit, Design und interessante Features zu prüfen. Klinik-Webauftritte bzw. deren Urheber, die bei einer solchen Prüfung nicht durch Benutzerfreundlichkeit überzeugen, sollten nicht in die engere Wahl gezogen werden. Auch sollte der angesprochene Dienstleister von sich aus auf die Wichtigkeit von Barrierefreiheit und der besonderen Ansprache der Generation-50-plus hinweisen.

Welches Verständnis vom Krankenhaus-Alltag braucht man, um gute Krankenhaus-Webseiten zu erstellen?

Man muss die Gegebenheiten der Krankenhäuser gut kennen. Damit meine ich auch die Entscheidungswege innerhalb einer Klinik. Außerdem muss man sich auch in Zeiten von Budgetrestriktionen den ursprünglichen Charakter einer Klinik vor Augen halten, der nicht unbedingt profitorientiert war - auch wenn heute betriebswirtschaftliche Zwänge das Tagesgeschäft mitbestimmen.
Zudem hat es Krankenhäuser schon lange vor der Einführung des Internets gegeben, deshalb würden viele Häuser auch heute ohne Webauftritt auskommen. Letztlich geht es um eine Verbesserung des Krankenhaus Webauftritts, nämlich einer schrittweisen Optimierung, die ergänzend zum Gesamtauftritt zu sehen ist.
Bei der inhaltlichen Konzeption müssen die Einschränkungen des Heilmittelwerbegesetzes berücksichtigt werden. Viele Kliniken tendieren dazu, diese Regelungen sehr strikt auszulegen.

Sind frei verfügbare Redaktionssysteme (Open Source Content-Management-Systeme) für Krankenhaus Websites zu empfehlen?

Unbedingt. Schon alleine weil der Open Source Gedanke, dem was ich die "Non-Profit-Seele" der Kliniken nenne, sehr nahe kommt.
Aber auch die praktischen Vorteile liegen auf der Hand: Die weit verbreiteten Open Source Content Management Systeme - oder auf Deutsch: Redaktionssysteme - ermöglichen es jedem Dienstleister leicht einzusteigen, bzw. die Pflege der Klinik-Website lässt sich auch in Eigenleistung managen. So lassen sich die Inhalte im Netz kostengünstig aktuell halten.

Wie viel Web 2.0 braucht eine Krankenhaus-Webpräsenz?

Mit jedem Monat mehr. Letztlich muss das natürlich jedes Krankenhaus für sich selbst entscheiden. Die Möglichkeiten sind groß, um hier Aufmerksamkeit bei Patienten zu gewinnen. Denken Sie nur an die US-amerikanischen Kliniken, die schon heute mit Zehntausenden Twitter-Followers von sich Reden machen. Da sprechen sich neue Diagnose oder kurative Verfahren schnell rum, und zwar in den anvisierten Zielgruppen.

Welche rechtlichen Rahmenbedingungen sind beim Web 2.0 Tuning für Klinik-Webseiten zu berücksichtigen?

Sehr strenge. Hier kommen neben den Richtlinien des deutschen Datenschutzes auch die Einschränkungen des Heilmittelwerbegesetztes zur Anwendung. Konkret heißt das, dass Patienten auf der Klinik-Website nicht zu Wort kommen dürfen. Auch dürfen Empfehlungen nicht ausgesprochen werden und Vorher-Nacher-Betrachtungen sind untersagt. Es kann also nicht darum gehen, ein neues soziales Netzwerk mit laxem Datenschutz auf der Klinik-Website umzusetzen. Vielmehr muss es darum gehen, Informationen an die interessierte Patientenschaft zu geben, und zwar über die heute gängigen Kanäle und dazu gehören auch Twitter und Facebook.

Wie kann man in einer großen Klinik allen Facetten des Hauses am besten gerecht werden?

Klare Benutzerführung und Patientenorientierung sind hier die richtigen Stichwörter. Darüber hinaus kann es gerade für Schwerpunktkliniken angebracht sein, einzelnen Ärzten einen gesonderten Raum in Form einer Klinik-Mini-Seite - Micro-Site - zu überlassen. Hier werden Einweiser und Patienten schnell fündig und können sich über die entsprechenden Schwerpunkte eingehend informieren.

Wie schätzen Sie die Zukunft von Klinik-Websites ein?

Die Entwicklung hin zu einer weiteren Professionalisierung der Klinik-Webauftritte wird ungebremst weitergehen. Das Bewusstsein für die Wichtigkeit des Webauftritts als zeitgemäßes Aushängeschild wird sich durchsetzen. Dabei werden die Klinik-Webseiten das aktuelle medizinische Wissen verstärkt mit lokalem Bezug anbieten.
Patientenfreundlichkeit und größte Benutzerfreundlichkeit durch barrierefreie Inhalte werden zum Pflichtprogramm. Schließlich wird auch die Einbindung in soziale Netzwerke fortschreiten.
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Cannabis Hot Stock mit massivem Kaufsignal - Jetzt einsteigen. 305% Cannabis Aktientip nach 294.900% mit Canopy Growth



25.04.24 08:02

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 wein.plus prämiert Kollektionen und Entdeckungen 2023/24 (PR-Gateway, 25.04.2024)
Europas größte unabhängige Weinplattform prämiert 17 Wein- und Sektgüter mit den Kollektionen des Jahres sowie zwei Weingüter als Entdeckungen des Jahres.

wein.plus-Verkostungsleiter Marcus Hofschuster und Kim Schreiber haben nach der Verkostung von über 7.000 Weinen in der abgelaufenen Saison 2023/2024 ihre Auszeichnungen vergeben. Prämiert wurden insgesamt 17 Wein- sowie zwei Sektgüter. Zehn der Gewinner stammen aus Deutschland, fünf aus Italien sowie je einer aus Österreich und Spa ...

 Massives Kaufsignal bei diesem Cannabis Hot Stock. Testsystem für Autofahrer. Massives Kaufsignal. Neuer 348% Cannabis Aktientip nach 50.133% mit Aurora Cannabis ($ACB), 91.220% mit Curaleaf Holdings ($CURA) und 294 (PR-Gateway, 24.04.2024)


Massives Kaufsignal bei diesem Cannabis Hot Stock. Neuer 348% Cannabis Aktientip nach 294.900% mit Canopy Growth ($CGC)



24.04.24

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 Cannabis Hot Stock vor Riesendeals - Testsystem für Autofahrer. Massives Kaufsignal. Neuer 357% Cannabis Aktientip nach 50.133% mit Aurora Cannabis ($ACB), 91.220% mit Curaleaf Holdings ($CURA) und 294.900% mit Cano (PR-Gateway, 23.04.2024)


Cannabis Hot Stock vor Riesendeals - Testsystem für Autofahrer. 392% Cannabis Aktientip nach 294.900% mit Canopy Growth



23.04.24

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 10 MTR aus Spanien in Braunschweig angekommen (PR-Gateway, 22.04.2024)
Spanische MTRA gegen Fachkräftemangel in Deutschland

Das renommierte Klinikum Braunschweig freut sich, die Ankunft von zehn MTR (Medizinische Technologen und Technologinnen für Radiologie) aus Spanien bekannt zu geben. Die hochqualifizierten Fachkräfte wurden vom deutsch-spanischen Personaldienstleister TTA Personal vermittelt und verstärken ab sofort das Team des Klinikums.



TTA Personal, das auf die Verm ...

 Cannabis Hot Stock entwickelt Testsystem für Autofahrer. Neuer 357% Cannabis Aktientip nach 50.133% mit Aurora Cannabis ($ACB), 91.220% mit Curaleaf Holdings ($CURA) und 294.900% mit Canopy Growth ($CGC) (PR-Gateway, 22.04.2024)


Cannabis Hot Stock entwickelt Testsystem für Autofahrer. Neuer 357% Cannabis Aktientip nach 294.900% mit Canopy Growth



22.04.24 10:34

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 KI-Aktie wird zum Dr. Google-Killer - Neuer 307% AI Hot Stock nach 215.872% mit Microsoft ($MSFT) und 278.417% mit NVIDIA ($NVDA) (PR-Gateway, 22.04.2024)


KI-Aktie wird zum Dr. Google-Killer - Neuer 307% AI Hot Stock nach 215872% mit Microsoft ($MSFT) und 278.417% mit NVIDIA



22.04.24 08:02

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 Beste KI Suchmaschine für Gesundheit - Neuer 267% AI Hot Stock nach 215.872% mit Microsoft ($MSFT) und 278.417% mit NVIDIA ($NVDA) (PR-Gateway, 16.04.2024)


Beste KI Suchmaschine für Gesundheit - Neuer 267% AI Hot Stock nach 215872% mit Microsoft und 278417% mit NVIDIA ($NVDA)



16.04.24 08:02

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GWA Hygiene kauft Hypros (PR-Gateway, 15.04.2024)
um eine führende IoT- und KI-Plattform im Gesundheitswesen zu etablieren

Stralsund/Lübeck, 5. April 2024 - Das HealthTech Unternehmen GWA Hygiene GmbH hat die Hypros GmbH & Co. KG, ein auf Echtzeitlokalisierung und Sensordaten zur Prozessoptimierung spezialisiertes IT-Unternehmen, übernommen, um gemeinsam die Digitalisierung im Gesundheitswesen voranzutreiben. Die neue Partnerschaft wird eine führende IoT- und KI-Plattform für den Gesundheitssektor etablieren und innovative Lösung ...

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Klinik-Websites sollten nicht verspielt sein

 
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